mnw প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

BPL মৌসুমে যখন হাজার হাজার খেলোয়াড় mnw-তে একসাথে থাকেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতিয় সুরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের mnw প্ল্যাটফর্মে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

আমরা mnw-তে বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ। আপনার যেকোনো তথ্য কখনও বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমাদের mnw দল প্রতিদিন কাজ করে যাচ্ছে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে।

এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। পড়ার পর আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের mnw সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা mnwতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধনের সময় আপনার মৌলিক তথ্য

যখন আপনি mnw-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের দরকার যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি আইনত ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশে বাস করছেন। আমরা এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি এবং কখনও জনসাধারণের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন

mnw-তে খেলার সময় আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জেতার/হারানোর তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের দরকার যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে পারি এবং কোনো বিরোধ হলে সমাধান করতে পারি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে খেলেন না কেন, আমরা এই তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের বিবরণ

যখন আপনি স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট দিয়ে mnw-তে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং তারিখ রেকর্ড করি। আমরা আপনার মোবাইল নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যাও সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরে আপনার লেনদেন যাচাই করতে পারেন। তবে আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট সংক্ষম রাখি না।

আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক তথ্য

mnw ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার), ইন্টারনেট প্রদানকারী এবং আপনার IP অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের দরকার নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে — যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। আমরা এই তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন দাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলির সাথে শেয়ার করি না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা mnw-তে cookies ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে থাকে। Cookies হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে আমাদের সাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি mnw-র কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবা রেকর্ড

যখন আপনি আমাদের mnw সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন (লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন), আমরা সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের দরকার আপনার সমস্যা ট্র্যাক করতে এবং ভবিষ্যতে একই সমস্যা এড়াতে। এই রেকর্ড শুধুমাত্র আমাদের mnw সাপোর্ট টিম এবং প্রশাসন দেখতে পারে।

আমরা mnwতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলা

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার mnw অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত আপনার লগইন যাচাইকরণ, আপনার ব্যালেন্স আপডেট এবং IPL, Asia Cup বা অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে আপনার বাজি পরিচালনা করা।

আইনি এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্য

আমরা mnw-তে আপনার তথ্য ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যদি আমরা আইন প্রয়োগকারী দ্বারা তথ্যের দাবি পাই, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়াই তা প্রদান করতে পারি।

যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা mnw-তে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং খেলার নিয়ম পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট। আমরা ঈদ-উল-ফিতর, ঈদ-উল-আযহা বা অন্যান্য বিশেষ সময়ে আপনাকে বিশেষ অফার সম্পর্কে বার্তাও পাঠাতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা mnw-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। তবে আমরা নিম্নলিখিত কারণে সীমিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমাদের bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনাররা আপনার লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, তাই আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আপনার ডেটার অ্যাক্সেস আছে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আমাদের আপনার তথ্য দিতে আদেশ দেয়, আমরা তা পূরণ করতে বাধ্য।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা mnw-তে বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন যে আপনি বিজ্ঞাপন এবং প্রচার সংক্রান্ত ইমেল পেতে চান না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

আপনি যদি চান আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে কিছু তথ্য আমরা আইনি এবং হিসাবসংক্রান্ত উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।

ডেটা নিরাপত্তা এবং ধারণকাল

আমরা mnw-তে আপনার ডেটা রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

সাধারণত, আমরা আপনার ডেটা যতক্ষণ আপনি mnw-তে আছেন তখন সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করি — যাতে যদি কোনো বিরোধ বা প্রশ্ন আসে তা সমাধান করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে পহেলা বৈশাখের সময়ে। আমরা mnw-র উন্নতির সাথে সাথে এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি এবং পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব। আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য প্রদান করি।